METAESPUMAS.SAS es una empresa colombiana especializada en la venta de espumas y telas para muebles y colchones, estamos ubicados en Cra. 24a #37a 60, Santa Ines, Villavicencio, Meta, Colombia. Nuestra empresa se compromete a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Para contactarnos puede hacerlo vía telefónica al número 304 6698842 o vía correo electrónico gerencia@metaespumas.com estaremos dispuestos a ayudarlo en todo lo que necesite. Nos tomamos muy en serio su privacidad y seguridad, por lo que protegeremos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Devoluciones y reembolsos
En METAESPUMAS.SAS, nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes productos de alta calidad y servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario devolver o cambiar un producto. Por lo tanto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos.
En caso de que el producto sea defectuoso o no cumpla con las especificaciones descritas en nuestro sitio web, METAESPUMAS.SAS se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y reembolsará el precio del producto. Sin embargo, si el producto es devuelto por un motivo que no sea defectuoso, el cliente será responsable de los gastos de envío y sólo se reembolsará el precio del producto, no incluyendo gastos de envío.
El proceso de devolución es el siguiente:
- El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el producto y proporcionar información detallada sobre el producto y el motivo de la devolución.
- El producto debe estar en su estado original y sin abrir.
- Si se aprueba la devolución, el cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se verificará que cumpla con los requisitos anteriormente mencionados. Si todo está en orden, procederemos con el proceso de reembolso del dinero.
- Por favor ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida no podrán ser devueltos ni reembolsados. Si tiene alguna duda o preocupación sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarlo.
Garantías y responsabilidad del vendedor
Nos comprometemos a brindar información precisa y detallada sobre cada uno de nuestros productos en nuestra página web, si por algún motivo usted recibe un producto diferente a lo que solicitó o se encuentra con algún error en la información brindada, nos comprometemos a solucionarlo de manera rápida y efectiva.
Si bien nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad, no podemos garantizar que nuestros productos cumplirán con las necesidades o expectativas de cada cliente. En co